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【要チェックや!】お問合せQ&A(お問合せ前にご一読下さい)【&Web用フリー素材配布】
Q&Aのコーナー
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【こちらに貼ってあるお詫び画像と同じく】
フリー素材とします! Q&Aコーナーを作りたい時にどうぞ。
ご自分のサイトやブログ、SNS等でガシガシ使って下さいね!

※直リンクではなく画像を保存してご使用下さい。
 また、フリー画像と言っている画像以外の無断転載はおやめ下さい。

* * * * *

下記、お問合せについてよく頂くご質問をまとめております。
 
◆お問合せ全般についてQ&A◆


Q:メールアドレス以外のお問合せ先を教えて下さい。

A:下記の通りです。

〒690-0056
島根県松江市雑賀町93番地
伊藤ビル内
巴李古(ぱりこ)

TEL:050-3478-6653


Q:電話で問い合わせをしたらダメですか?

口頭でのご注文は間違いの元になりますので、
メールでのお問い合せ・ご注文・ご依頼をお願いしております。

「どうしてもメールが使用できない事情がある」
という方以外、お電話でのお問い合せはおやめ下さい。

また、お電話でお問合せやご依頼を受ける場合、
「仕事以外の雑談」をされる事が多々あります。

今後は以前よりいっそう制作/創作活動に集中したいので、
そのようなお電話をされると非常に迷惑です。
(あまり酷い場合は電話番号を着信拒否いたします)

わたくしの「電話問い合せ」に関する価値観は下記々事の通りです。
 ↓
【【問い合せ/自営考察】すぐ電話かけてくる人の意味が分からない】


Q:返信が返って来ません。何故ですか?

A:今まで実店舗営業のためにメール返信が遅延しておりましたが、
2016年11月以降は2〜3日以内にメールを返信しようと心がけております。

(2回目以降の返信は制作の進行具合や
 他オーダーの兼ね合いもあり、それ以上かかる場合もあります)

もしくは、こちらからは返信をしているのに、
お客様の方で
「勝手に迷惑メールフォルダに振り分けられて」いたり、
「携帯電話(スマートフォン)が受信拒否をしている」
場合があります。

詳しくは下記でご説明しております。
 

Q:携帯メールアドレスで問い合わせをしたらダメですか?

構いません。が、最近の携帯電話(スマートフォン)は
自動で「パソコンからのメール受信拒否」や
「アドレス帳に登録していないメールの受信拒否」が
設定されている場合があります。

必ずお問合せ前に

 パソコンからのメールも受信できる設定にする

もしくは

お問い合わせ用メールアドレス
 を指定受信設定する

ようにして下さいませ。

※各社設定方法はこちら
(下記以外をご使用の場合は携帯会社公式ページでお調べ下さい)

【NTT docomo設定方法はこちら】

【au(KDDI)設定方法はこちら】

【Softbank設定方法はこちら】

上記を見てもよく分からない、という方は
迷惑メールフィルターがかかってないか、
解除方法はどうしたら良いのかを
ご家族や携帯ショップで調べてもらって下さい。


Q:手紙で注文やお問合せは出来ますか?

お手紙でご注文やご依頼をお伺いすることも出来ますが、
オーダーなどの場合は即お返事いただきたいご相談もありますので、
最終的にはメール(無い場合はお電話)のやり取りになります。

メールアドレスをお持ちでしたら、
書面に書いておいて下さると助かります。

お急ぎのご依頼の場合、お手紙では無理があります。

また、ご注文の場合、
現金を直接封筒に入れて送るのは絶対におやめ下さい。
(郵便法第17条違反となります。本来は書留が必要です)


Q:公開されている住所へプレゼントを送っても良いですか?

メールやWeb拍手等でご一報下さい。
何のご連絡もなしに送られた場合、今後は開封致しません。
(今まではしてました…)

また、お気持ちは大変ありがたいのですが、
プレゼントよりも下記のようなご支援をお願いします。

・「ネコトバ。」や「ともえ」を口コミ等で広めて頂く

・ブログ記事やSNSでの投稿等をRTやシェアなどで広めて頂く

・ブログ等でおすすめしている本やアーティストさんに興味を持って頂く

それだけでお祝いやプレゼントになります!
是非よろしくお願いいたします。


* * * * *


上記について理解しました!
メールでのお問合せはどこからすればいいですか?

という方は下記よりお願いします。

【お問合せメールフォームはこちら】
※SSL対応
※リンクを押すと別窓が開きます。
 表示までに時間がかかる場合があります


具体的にご依頼内容が決まっている方は下記よりどうぞ。

【ペットグッズ(ステッカー等)ご注文フォーム】

【その他イラストデザイン関係のお問合せフォーム】


フォームからうまく送信出来ない方は、
こちらをクリックして直接メール送信するか、
表示されているアドレスを手打ちしてください。
 ↓
お問い合わせ用メールアドレス


こちらが返信不要と判断したもの、
「返信不要です」と書かれたものに対しては
返信いたしませんので、ご了承下さいませ。


色々と堅苦しいことを書きましたが、
基本的にはお気軽にご相談・お問合せして頂きたいのです。

ただ、時々
「何でだや…(出雲弁)」
と言いたくなるようなお問合せがあるので、
こうしてQ&Aの形にしてまとめました。

それでは、どうぞよろしくお願いいたします。





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