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当ショップでコンビニ支払いを選んでる方、メールが来ないのはあなたが原因です!
181105_01s.jpg

あまりにもうちのネットショップ
「コンビニ支払い」に関しての
エラーが起きすぎているので、

先日、ショップの
お支払い方法に関する注意事項を更新しました。

(これはこのページだけでなく、
ご注文時にも必ず表示される注意事項です)

で、それだけだと心配なので、
ブログでも注意喚起記事を書くことにしました!

「コンビニ支払いで注文したのに、
一向に支払いメールも受注メールも来ないんだけど、
ぱりこさんお忙しいのかな?」
と思っている方、

大体はあなたが原因ですーーーーーーーー!!!!!!
 
* * * * *

いやまあ、そもそも、支払い画面が
ちょっとわかりにくいのが原因なんですよ。

下の画像をご覧ください。
こちら、コンビニ決済の通常の流れを表した画像です。

本来はショップ管理者への説明画面なんですが、
この画像がお客様にも一番わかりやすいので、使わせて頂いております。
(クリックで拡大します)
 ↓
epsilon_conveni_s.jpg

「注文する」ボタンを押して、
自動受注メールが送信された後、

「購入完了まであと少し」

っていうボタンが表示されるのですね。

多くのお客さまが、
このボタンを押さないまま
画面を閉じてしまうんです。


このボタンを押さないと、
コンビニで支払うために必要な
「支払い番号が記載されたメール」
が届かないんです。

ね、わかりにくいでしょ?

しかしこれ代行会社の仕様だから、
わたしにはどうしようもないんですよね。

念のため、
わたしが手動で出している受注メールには
「お支払い案内のメールが
届いていなかったらご連絡ください」
って書いてるんですけど、

それを読まない(あるいは読み飛ばす)方は、
いつまでたっても
「支払い案内のメールが来ないな〜なんで?」
となっていらっしゃるんですね。多分。

で、わたしはいつも
「欲しくて注文されたんですよね?」と思うのですが、
そのまま何事もなかったかのように
放置される方が非常に多いんです。

メールが返ってこないから、
詐欺ショップだと思われてるんでしょうか?

運営しております!!!!!!!!!

「購入完了まであと少し」ボタンを
頼むから押してくださーーーーーーーい!!!!!!

* * * * *

さて、中には
「購入完了まであと少し」
ボタンをちゃんと押したのに、
支払い案内メールが届かない!
やっぱり詐欺ショップだ!
と思っている方もいらっしゃるでしょう。

こちらの注意事項は、目を通されましたでしょうか…?

★携帯アドレスでご注文の方
送信元ドメイン「epsilon.jp」を指定受信設定お願いします。
(決済メールが届かない場合がございます)

最近のスマートフォンや携帯端末は
非常にセキュリティが優秀で、
知らないアドレスからのメールを
バンバン弾き返すことが多いんですね。

というわけで、「epsilon.jp」
受信してもOKに設定してください。
お願いですから。

(ついでにぱりこのアドレス
お問合せ用メールアドレス
も指定受信設定お願いします)


設定方法は、各電話会社の公式サイトに掲載されています。

【NTT docomo】
【au】
【SoftBank】

※その他の会社でご契約の場合は、
「会社名+指定受信設定」で検索すると
ご案内ページが出てくるはずです!

あるいは、お近くのショップで指定受信方法を店員さんに伺ってください。

で、

「指定受信設定なんて、やり方がわからない…」
「ショップまで行くの面倒臭い…」

という方は、

クレジットカード支払い

or

代金引換便

でご注文ください。


上記2つは、メール送受信できなくても
こちらの判断で勝手に発送ができるからです。

コンビニ支払いとか
銀行振込とかは
ご入金を確認できないと発送できないんですよ。

で、どちらもお支払い案内は
メールの送受信ができないことには先に進まないんです。

なのでもう、本当にお願いします。

こないだもお客様へ受注メール送信したら
恐怖のMAILER-DAEMONから
「このアドレスに送信できませんでしたよ!」
ってエラーメールが返ってきたんですけど、

(お客様がメールアドレスを打ち間違えてるとこれが起きる)

その方は代金引換便をご選択でしたので、
メール送受信できなくても商品発送できたのです。
これは本当に助かると思いました。

だから、スマートフォンの使い方がよくわからないとか
指定受信設定って何? どこでやるの?
という方は

クレジットカード支払い

or

代金引換便

でご注文ください!!


(大事なことなので2回言いました)

よろしくお願いします!!!


あと、最近このエラーはあまりおきませんが、

★パソコンからご注文の方
必ずブラウザのポップアップブロックを解除してご注文下さい。
お支払い手続きが正常に進行しない場合がございます。

これはクレジットカード払いの時もです。
ポップアップブロックは解除してご注文下さい!


最後に、この注意事項はブログでは
何度も何度もなんども書いてるんですけど、

携帯・スマートフォン等でお問合せの方は
お問合せ用メールアドレス
を指定受信設定お願いします。

よろしくお願いします!

ごきげんよう、さようなら。


* * * * *

◆ぱりこ/巴の次回出店(出展)情報◆

よなごアートマーケット Vol.22

開催日:2018年12月2日(日)
※入場無料
※直接参加・ブース名は「くらや+花笑み」になります
時間:10:00〜15:00
会場:米子コンベンションセンター【BiG SHiP】多目的ホール
〒683-0043 鳥取県米子市末広町294

よなごアートマーケット Facebookページ
 
* * * * *

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