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【お買い物・お問合せをされる方はご一読下さい】(2018/11/05更新)
読んで下さい

ネットショップ【ぱりこ。-palico.-】でのご注文を
考えてくださっている方、
ありがとうございます!

さて、ご注文やお問合せをされる中で
度々“予期せぬトラブル”が起きたりします。

それを出来るだけ回避できるよう、
お客様にもご協力いただきたい事が
いくつかありますので、それをまとめさせて頂きます!

これからご注文・お問合せをしようと考えている方だけでなく、
既にご注文・お問合せ下さった方にも起こりうる
トラブルの話ですので、ぜひご一読ください。
 
まずはじめに

【まずはじめに】
ご注文・お問合せを頂いた場合、
ぱりこでは必ず3-4営業日以内に返信するようにしています。

1週間以上日以上経っても返信がない場合は、以下のトラブルが考えられます。

●ご注文、お問合せ時に何らかのエラーが起こり、
 ぱりこまでメールが届いていない

 ↓
お手数ですが、再度ご注文・お問合せ下さいませ。
 もしもご注文が重複してしまった場合は、片方をキャンセルに致します。

●携帯電話からご注文・お問合せ頂いた場合、
 こちらからお送りした返信メールが
“迷惑メールフィルター”に弾かれている

 ↓
詳細は以下の項目【1】へ

●YahooやHotmailなどの無料メールサービスで
 ご注文・お問合せ頂いた場合、
 こちらからお送りした返信メールが
“迷惑メールフォルダ”に届いている

 ↓
詳細は以下の項目【2】へ

ご協力お願いします

【1】携帯電話からご注文・お問合せされる方に

近頃の携帯端末・スマートフォンは
迷惑メール対策セキュリティとして、
自動で「パソコンからのメールを受信拒否する」
設定になっている携帯電話が大変多いです。

ご注文・お問合せされる際は、
パソコンからのメール受信拒否を解除するか、

お問合せ用メールアドレス

を指定受信設定お願いします。

設定方法は、各電話会社の公式サイトに掲載されています。

【docomo】
【au】
【SoftBank】

※その他の会社でご契約の場合は、
「会社名+指定受信設定」で検索すると
ご案内ページが出てくるはずです!


メールが通じない場合はご注文・お問合せをお受けすることができません。

また、メール設定をしない事によって起きたトラブル
(商品が届いて欲しい日に届かなかった、等)につきましては、
当方は一切責任を負いかねます。
どうかメール受信設定をよろしくお願い致します。


【2】無料(フリー)メールを記入してご注文・お問合せされる方に

ご注文・お問合せをされる際、
登録(返信)メールアドレスに
Gmail、Yahoo!などの無料メールアドレスを記入された場合、

ぱりこからの返信メールを、
自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けてしまう事があります。
(知らないアドレスからのメールを迷惑メールだと判定してしまうため)

ご注文・お問合せから1週間以上たっても
ぱりこからのメールが届かない場合、

“ご注文・お問合せ時にエラーが起きている”か、

“ぱりこからのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っている”
可能性があります。

念のため、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

* * * * *

上記の点にご協力いただけず
ご注文・お問合せ時にトラブルが起こった場合、
当方は責任を負いかねますので、ご了承下さいませ。

出来るだけ多くのお客様に、
気持ちよくお買い物をして頂きたいと思っております。
どうかご協力よろしくお願い致します!

ごきげんよう、さようなら。

* * * * *

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ID検索は「@palicosp」

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